Durante bastantes años he utilizado sistemas de videoconferencia para dar clase. En mi caso no es algo ocasional: he trabajado durante muchos años en formación online, así que una sala de videoconferencia acaba siendo una herramienta de trabajo igual que puede serlo el aula, el correo o el campus virtual.
Cuando utilizas una videoconferencia de vez en cuando, normalmente necesitas bastante poco. Crear una sala, enviar un enlace, activar cámara y micrófono, compartir la pantalla cuando haga falta y terminar la reunión.
Cuando la utilizas todos los días empiezas a fijarte en más cosas.
Por ejemplo, en una clase quiero saber quién ha entrado. También me interesa a qué hora ha entrado y cuánto tiempo ha permanecido. Si una persona sale y vuelve a entrar, quiero que eso quede correctamente registrado. Si la sesión se graba, posteriormente necesito localizar esa grabación y saber a qué sala y a qué fecha corresponde.
También utilizo mucho la pantalla compartida, evidentemente. Cuando estoy programando delante de los alumnos, prácticamente toda la clase puede consistir en compartir el editor, la terminal, el navegador y las diferentes aplicaciones con las que estamos trabajando. En otras ocasiones quiero enseñar un PDF y avanzar por las páginas mientras voy explicando o dibujando encima.
Así que empecé a desarrollar jocarsa | videoconferencias alrededor de la forma en la que realmente utilizo yo estas herramientas.
Una sala puede tener un presentador y asistentes, y puedo compartir cámara, pantalla o documentación dependiendo de lo que esté haciendo en ese momento. También quería que la interfaz dedicase el máximo espacio posible al contenido que se está presentando, porque si estoy explicando código prefiero que los alumnos puedan leer bien el código antes que tener una colección enorme de botones ocupando pantalla.
La grabación era otra parte importante.
Yo grabo las clases porque posteriormente esas grabaciones tienen bastante utilidad. Un alumno puede revisar una explicación, puedo recuperar una sesión concreta y además puedo utilizar esos vídeos como origen para otros procesos, por ejemplo transcripción y generación de material docente.
Por eso las grabaciones quedan asociadas a las salas y puedo consultarlas posteriormente en diferentes vistas. Cuando ya tienes muchas sesiones, poder verlas como lista, cuadrícula o calendario ayuda bastante a localizar una clase concreta.
También he ido añadiendo estadísticas.
Esto viene directamente del uso docente. Si una sesión empieza a las cuatro y termina a las ocho, quiero poder saber qué alumnos han estado, durante cuánto tiempo y si ha habido entradas y salidas. No quiero reconstruir esa información mirando logs manualmente cada vez que necesito comprobar una asistencia.
En una empresa puede ocurrir algo parecido. Una videoconferencia genera información acerca de la propia reunión y, si ya estamos utilizando una aplicación para realizarla, me parece lógico conservar también los datos que pueden resultar útiles posteriormente.
Otra cosa que he trabajado bastante es la personalización por organización. Si una empresa o un centro utiliza la plataforma, puede tener su nombre, logotipo, colores y fondo. Las salas pertenecen a esa organización y las grabaciones quedan también dentro de su espacio.
Esto para mí tiene bastante sentido porque muchas aplicaciones de videoconferencia se utilizan como un servicio completamente externo. Entras en una plataforma que tiene su propia identidad y realizas allí la reunión. En este caso quería que la sala pudiera formar parte de la propia infraestructura digital de la organización y mantener una apariencia coherente con el resto de sus herramientas.
También he añadido invitaciones mediante enlaces para facilitar el acceso. Si quiero que una persona entre como asistente, puedo enviarle el enlace correspondiente. Si otra persona tiene que entrar como presentador, puedo generar el acceso adecuado para ese rol. Para una clase esto resulta cómodo porque el alumno recibe un enlace y entra directamente a la sala que le corresponde.
Conforme he ido utilizando la aplicación han aparecido más necesidades: seleccionar dispositivos de cámara y micrófono, mantener un chat, controlar notificaciones, mejorar la distribución de los vídeos cuando hay varios asistentes, compartir PDFs de forma sincronizada o decidir la calidad que quiero utilizar para vídeo, pantalla y grabación.
Son cosas que han ido apareciendo al utilizarla, que es normalmente como desarrollo este tipo de proyectos. Primero resuelvo el funcionamiento principal y luego las horas de uso empiezan a señalar bastante claramente qué partes necesitan trabajo.
En mi caso jocarsa | videoconferencias está muy relacionada con formación porque es donde más horas paso utilizando una herramienta de este tipo, pero el mismo sistema se puede utilizar para reuniones, presentaciones, soporte o cualquier situación en la que varias personas necesiten encontrarse online y compartir contenido.
A mí me interesa especialmente que cuando termina la sesión no desaparezca todo lo que ha ocurrido. Quiero conservar la grabación, los accesos y la información de la sesión porque probablemente vuelva a necesitar alguna parte más adelante.
Después de varios meses dando clase, eso supone muchas horas de vídeo y muchos registros. Tenerlos asociados a la sala y a la fecha me resulta bastante más práctico que terminar cada videoconferencia con un fichero descargado en una carpeta y empezar a organizarlo yo después.