Política de devoluciones
En Jocarsa, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esta política describe los procedimientos y condiciones para la devolución de productos y servicios adquiridos. 1. Condiciones de devolución: Los productos y servicios adquiridos pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el cliente pueda demostrar que el producto no cumple con lo especificado o presenta defectos graves. 2. Procedimiento de devolución: Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte proporcionando el comprobante de compra y una descripción detallada del motivo de la devolución. 3. Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago. 4. Excepciones: No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos: productos personalizados, servicios completados o productos que presenten daños causados por el usuario. 5. Contacto: Para cualquier duda o asistencia, contáctenos a través de nuestro formulario de soporte o en nuestras oficinas centrales. Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros procedimientos o en la normativa aplicable.